Häufig gestellte Fragen

Sobald deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Falls du deine Bestätigung weiterhin nicht findest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die geschätzte Lieferzeit sowie weitere Versandinformationen werden dir während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder verschickt wurde, tun wir unser Bestes, um Änderungen vorzunehmen oder sie zu stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Sobald sich deine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

Solltest du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend. Solange das Paket noch nicht verschickt wurde, tun wir unser Bestes, um die Adresse zu aktualisieren.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung, sofern diese für die gewählte Versandart verfügbar ist.

Das sollte eigentlich nicht vorkommen, aber falls deine Lieferung nicht mit deiner Bestellung übereinstimmt, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an.

Wenn möglich, sende uns bitte auch ein Foto der erhaltenen Artikel. Wir prüfen dein Anliegen so schnell wie möglich und veranlassen die passenden nächsten Schritte.

Falls eine Flasche oder ein anderer Teil deiner Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Damit wir deine Reklamation zügig bearbeiten können, sende uns bitte Fotos vom Versandkarton, der inneren Verpackung, dem Versandlabel und dem beschädigten Artikel.

Bitte entsorge die beschädigte Ware oder Verpackung nach Möglichkeit erst, nachdem du eine Rückmeldung von uns erhalten hast.

Sollte ein Artikel in deiner Lieferung fehlen, kontaktiere uns bitte und gib deine Bestellnummer sowie Details zum fehlenden Artikel an.

Wir prüfen den Sachverhalt und melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Bitte prüfe zunächst, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben, an einem vereinbarten sicheren Ort hinterlegt oder an eine Paketannahmestelle geliefert wurde.

Solltest du dein Paket weiterhin nicht finden, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Sendungsstatus und unterstützen dich bei den nächsten Schritten.

Für Online-Käufe gilt das anwendbare gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, teile uns bitte deinen Widerruf mit und folge den Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte kontaktiere uns, bevor du deine Rücksendung verschickst, damit wir dir die passenden Rücksendehinweise geben können.

Bitte sende Produkte nicht ohne unsere vorherige Bestätigung an eine Firmen- oder Geschäftsadresse.

Bei regulären Rückgaben im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts richtet sich die Kostentragung für den Rückversand nach den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.

Solltest du einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte zunächst, damit wir eine passende Lösung veranlassen können.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, erfolgt deine Rückerstattung gemäß den geltenden Widerrufsbedingungen.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Alle aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Deine Rechnung wird im Zusammenhang mit deiner Bestellung bereitgestellt und/oder elektronisch an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte überprüfe, ob deine Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden, oder wähle eine andere verfügbare Zahlungsmethode.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte deinen Zahlungsanbieter oder wende dich an uns.

Ja. Devrim 1923 ist eine Spirituose und ausschließlich für Erwachsene im gesetzlichen Mindestalter bestimmt.

Bestellungen und Lieferungen unterliegen daher den geltenden gesetzlichen Altersbeschränkungen.